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聯(lián)通用戶辦理寬帶被客服套路 續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)險(xiǎn)變招聯(lián)網(wǎng)貸

2019-09-03 23:44:56

新浪財(cái)經(jīng)訊 9月3日消息，微博知名博主“餅干姐”發(fā)布的一條微博成為了近日的熱門話題。有網(wǎng)友爆料稱，自己本想在聯(lián)通營業(yè)廳辦理寬帶續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)，卻險(xiǎn)被聯(lián)通工作人員辦理成網(wǎng)貸。【投訴上黑貓】
微博上傳的截圖顯示，9月1日，該網(wǎng)友本意在某聯(lián)通營業(yè)廳辦理寬帶業(yè)務(wù)，其中有99元與129元兩檔資費(fèi)套餐可供選擇。在辦理業(yè)務(wù)過程中，聯(lián)通營業(yè)廳工作人員表示需要查詢客戶的聯(lián)通信用額度，征得了該網(wǎng)友的同意，該網(wǎng)友隨后將自己的手機(jī)交給了聯(lián)通的工作人員。
然而，之后發(fā)生的事情超出了該網(wǎng)友的預(yù)期。聯(lián)通的工作人員在一陣操作后，將該網(wǎng)友的手機(jī)攝像頭對準(zhǔn)TA，并向其表示要錄一個點(diǎn)頭同意的視頻。意識到情況不對的網(wǎng)友警覺地取回手機(jī)，才發(fā)現(xiàn)手機(jī)上赫然出現(xiàn)了“招聯(lián)信用付”的界面。而該網(wǎng)友的手機(jī)中，也同時收到了招聯(lián)金融的驗(yàn)證碼短信。
招聯(lián)金融官網(wǎng)顯示，“招聯(lián)信用付”是招聯(lián)金融推出的一款先享受產(chǎn)品再分期還款的服務(wù)，本質(zhì)上是網(wǎng)貸分期還款，會有部分免息活動。本案例中即為其中一款免息產(chǎn)品。
在隨后該網(wǎng)友與聯(lián)通客服的溝通中，聯(lián)通客服也向其表示，該網(wǎng)友準(zhǔn)備辦理的寬帶業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)上便是招聯(lián)金融推出的一個分期業(yè)務(wù)。客戶零首付辦理該款寬帶產(chǎn)品，然后每月扣除固定費(fèi)用，其實(shí)就是在分期還款。
公開資料顯示，招聯(lián)金融是由招商銀行與中國聯(lián)通共同發(fā)起成立的消費(fèi)金融公司。今年6月份增資逾10億元，目前注冊資本38.69億元。增資后，聯(lián)通持股降至36.95%，招行及招行旗下的招商永隆銀行合計(jì)控股63.05%，成為控股股東。